1. Tanımlar
- Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi
- Veri Sorumlusu: KNOWHY İLERİ TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Veri İşleyen: Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak veri işleyen gerçek veya tüzel kişi
- KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
- Açık Rıza: Belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan rıza
2. Veri Toplama ve İşleme
- IP adresi, konum bilgileri, tarayıcı türü, işletim sistemi bilgileri, ziyaret edilen sayfalar ve oturum süreleri otomatik olarak toplanabilir.
- Ad, soyad, unvan, şirket, iletişim, hesap, ödeme, fatura, destek yazışmaları, anket ve geri bildirim verileri kullanıcı tarafından sağlanabilir.
- AI modellerine gönderilen sorgular, model yanıtları, etkileşim geçmişi, kullanım istatistikleri, performans metrikleri ve model özelleştirme tercihleri işlenebilir.
3. Veri İşleme Amaçları
- Hizmetlerin sağlanması ve yönetilmesi, kullanıcı hesaplarının oluşturulması, ödeme işlemleri, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, AI modellerinin eğitimi ve optimizasyonu, yeni özelliklerin geliştirilmesi
- Hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, kimlik doğrulama, sistem ve veri güvenliğinin korunması
4. Veri Güvenliği
- SSL/TLS şifreleme protokolleri, çok faktörlü kimlik doğrulama, güvenlik duvarları, saldırı tespit sistemleri, düzenli güvenlik testleri ve veri şifreleme uygulanır.
- Personel gizlilik sözleşmeleri, düzenli eğitimler, erişim yetkilendirme politikaları, veri sızıntısı müdahale prosedürleri ve risk değerlendirmeleri yürütülür.
5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı
- Veriler; hizmet sağlayıcıları, yasal zorunluluklar, resmi kurumlar, iş ortakları veya şirket birleşme ve satın almaları kapsamında paylaşılabilir.
- Yurtdışı veri aktarımı açık rıza, yeterli koruma, taahhütname, sözleşmesel güvence veya kurul tarafından belirlenen istisnai durumlar kapsamında yapılabilir.
6. Veri Saklama ve İmha
- Aktif kullanıcı verileri hizmet süresince; işlem ve muhasebe kayıtları 10 yıl; log kayıtları 2 yıl; iletişim kayıtları 3 yıl saklanır.
- Periyodik imha 6 aylık dönemlerde yapılır. Talep üzerine imha 30 gün içinde gerçekleştirilir; anonim hale getirme ve güvenli silme yöntemleri uygulanır.
7. Çerez Politikası
Zorunlu, performans, işlevsellik ve hedefleme/reklam çerezleri kullanılabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.
8. Kullanıcı Hakları
- Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi talep etme
- İşleme amacını, amaca uygun kullanımı ve verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle aleyhe sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
9. Özel Durumlar
Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Özel nitelikli kişisel veriler yalnızca açık rıza ile ve ek güvenlik önlemleri altında işlenir.
10. İletişim
- Veri Sorumlusu: KNOWHY İLERİ TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- E-posta: info@knowhy.co
- Vergi Dairesi: Ataşehir
- Vergi No: 5641406556
- Adres: Barbaros Mah. Şebboy Sokak No:4/1 İç Kapı No:1 Ataşehir/İstanbul Dijitalpark Teknokent
