ürün · 04.05 · knowhy asistan
Kurumunuzun kendi verileriyle eğitilen, özelleştirilebilir bir kurumsal yapay zeka asistanı. A2A mimarisi ile uzmanlaşmış ajanlar orkestre edilir, veriler lokalde kalır, çok modüllü gelişmiş raporlama sunulur. E-ticaretten kamuya, eğitimden kurumsal süreçlere kadar görev odaklı yapay zeka çözümü.
E-ticaret ve bilgi süreçlerine yönelik canlı örneklerle çalışan iki amiral kurumsal yapay zeka asistanı.
Mağazanızın kişiselleştirme uzmanı satış asistanı. Ürün kataloğunuzla eğitilir, müşterilerinize alışveriş rehberliği yaparak dönüşümü 3 kata kadar artırır.
Eğitim, kamu ve kurumsal süreçlerde kullanıcıyı doğru bilgiye doğru adımla götürür. Kurumunuzun mevzuat ve belge arşiviyle çalışır; çağrı yükünü azaltır, süreç tamamlama oranını yükseltir.
Knowhy Asistan hazır bir chatbot şablonu değildir. Kurumunuzun kendi belgeleri, ürün kataloğu, mevzuatı ve geçmiş yazışmaları üzerine kurulur. Dört adımda, veriniz kurumunuzun çatısı altından çıkmadan çalışan bir kurumsal yapay zeka asistanı teslim edilir.
PDF ve Word belgeleri, ürün kataloğu, mevzuat metinleri, ERP/CRM kayıtları, çağrı merkezi transkriptleri ve web içerikleri tek bir veri katmanında toplanır. Hangi kaynağın hangi ajana besleneceği birlikte belirlenir.
Veriler parçalanır, vektörleştirilir ve kurumunuza özel bir bilgi tabanına dönüştürülür. Asistan yanıt üretirken bu kaynaklara dayanır; her cevap dayandığı belgeye kadar izlenebilir.
Kurumunuzun dili, terminolojisi ve yanıt üslubu için modeller ince ayardan geçirilir. Genel amaçlı bir modelin aksine, asistan sizin sektörünüzün diliyle konuşur ve sizin süreçlerinizi bilir.
Asistan kendi sunucunuzda kapalı devre çalışabilir. Dış API bağımlılığı olmadan, veriler kurum ağının dışına çıkmadan; KVKK ve ISO 27001 gerekliliklerine uygun kurulum yapılır.
Verileriniz üçüncü taraf model sağlayıcılarına eğitim verisi olarak aktarılmaz. Fine-tune ve indeksleme, Knowhy'nin Türkiye'de barındırılan altyapısında veya doğrudan sizin sunucunuzda yapılır.
Aktif ürüne ait gerçek kullanım örneği — sohbet ile aynı anda akıllı KPI paneli güncellenir.
e-Devlet'te ikametgâh belgesini nereden alabilirim?
Sizi yönlendireyim: e-Devlet > Nüfus ve Vatandaşlık İşleri > “Yerleşim Yeri (İkametgâh) Belgesi Sorgulama”. Dilerseniz doğrudan bağlantıyı açıp kimlik doğrulama adımlarını da anlatırım.
Kimlik doğrulama sonrası ne yapacağım?
Girişten sonra “Belge Oluştur” butonuna tıklayın. PDF'i indirip paylaşabilirsiniz. İsterseniz adım adım bir kontrol listesi oluşturayım.
Ayrıca birimimize haftalık rapor lazım.
ERP/CRM'den veri çekip konuşma kayıtlarıyla birleştiriyorum. Teslim: KPI özeti, işlem hacmi, bekleme süreleri, en sık sorular — hepsi panoda.
Rakiplerimizden farklı olarak, kendi fine-tune edilmiş modellerimizle güvenilir ve ölçeklenebilir yapay zeka çözümleri sunuyoruz.
Müşteri destek taleplerini %52 daha hızlı çözüme kavuşturun. Mesai ve tatil sınırlaması olmadan eşzamanlı destek.
İşletme maliyetlerinde %60'a varan tasarruf, müşteri hizmetleri maliyetlerinde %30 azalma ve manuel süreçlerde %32 otomasyon.
Görsel analizle uyumlu ürün önerileri, müşteri fotoğraflarından akıllı eşleştirme, 30 farklı bağlamda doğal sohbet hafızası.
Dış API bağımlılığı olmayan yerli altyapı, fine-tune edilmiş özel modeller, isteğe bağlı kapalı devre on-prem entegrasyon.
çok modüllü raporlama ile stratejik kararlar. Müşteri davranışları, etkileşim trendleri ve özel raporlar yapay zekayla.
ERP/CRM sistemlerine sorunsuz entegrasyon, çok dilli global destek, finansal verilerden otomatik raporlar.
Tek bir büyük model yerine, her biri kendi alanında uzmanlaşmış ajanların koordineli çalışmasıyla üstün performans. Müşteri memnuniyetinde %35, satış dönüşümünde %68'e varan artış; model maliyetinde %40 azalma.
A2A sistemleri Knowhy ekibi tarafından tasarlanır ve yönetilir. Müşterilerimiz yalnızca chatbot widget'ını görür; ajan yapısına müdahale gerektirmez.
Yapay zeka asistanlarınızla gerçekleşen tüm etkileşimleri ileri düzey analitiklerle izleyin, değerli iş içgörüleri elde edin. çok modüllü rapor, anlık KPI ve AI destekli özet.
Gelişmiş analiz paneli sayesinde müşterilerinizin tercihlerini, davranışlarını ve ihtiyaçlarını detaylı şekilde inceleyebilir, elde ettiğiniz verileri stratejik kararlarınızı güçlendirmek için kullanabilirsiniz.
Konuşmalar paneli sayesinde tüm chatbot etkileşimlerini tek ekrandan takip edebilir, toplam görüşme, benzersiz kullanıcı ve mesaj trafiğini kolayca analiz edebilirsiniz. Filtreleme ve detaylı kayıt ile öne çıkan konuları görür, deneyimi ölçer ve stratejik iyileştirmeler yaparsınız.
Canlı sohbet özelliği sayesinde, yalnızca yapay zeka asistanınızın hızlı yanıtlarıyla değil, gerektiğinde gerçek müşteri temsilcilerinizin desteğiyle de kullanıcılarınıza yardımcı olabilirsiniz. Anlık çözümler ve insana özgü empatinin birleşimi.
Pazaryeri entegrasyonu sayesinde müşterilerinizin farklı platformlardan yönelttiği sorulara hızlı, doğru ve tutarlı yanıtlar verebilirsiniz. Sizin adınıza tüm soruları yanıtlayan asistan iş yükünüzü hafifletir, marka güvenini güçlendirir.
Müşteri trend konuşmalarını, en çok sorulan konuların içeriklerini ve duygu analizlerini ayrıntılı inceleyebilirsiniz. Müşteri beklentilerini daha iyi anlar, öne çıkan ihtiyaçlara hızla yanıt verir ve kararlarınızı güçlü verilerle desteklersiniz.
Yapay zeka analiz özelliği tüm konuşmaları otomatik inceler ve yöneticiler için kapsamlı raporlar oluşturur. Binlerce mesajı tek tek okumadan, öne çıkan önemli konulara odaklanır; zamanınızı verimli kullanır, daha hızlı stratejik kararlar alırsınız.
Her önemli müşteri konuşması, çözülene kadar takip edilen organize bir iş görevine dönüşür. Hiçbir müşteri talebi gözden kaçmaz, tüm süreçler şeffaf ve düzenli yönetilerek müşteri memnuniyeti en üst seviyeye çıkarılır.
Biz sadece bir chatbot değiliz. İşletmenizin gerçek ihtiyaçlarına göre tasarlanmış, görev odaklı yapay zeka ajanları sunuyoruz.
Kendi fine-tune ettiğimiz yapay zeka modelleriyle güvenilir ve ölçeklenebilir çözümler. ChatGPT, Gemini, Claude gibi dış hizmetlere bağımlı değiliz.
Sadece sohbet etmeyen, iş süreçlerinizi otomatize eden, problem çözen akıllı çalışanlar.
Müşteri memnuniyetinde %95, satışlarda %300'e varan artış, operasyonel maliyetlerde %60 tasarruf.
Yapay zeka dönüşümü için asistan platformu ararken genelde üç seçenek karşınıza çıkar: hazır SaaS chatbot, doğrudan genel bir LLM API'si veya kuruma özel geliştirilen bir asistan. Karar vermeden önce on kriterde farkları karşılaştırın.
| Kriter | Knowhy Asistan | Hazır SaaS chatbot | Genel LLM API |
|---|---|---|---|
| Verinin bulunduğu yer | Kurum sunucusu veya Türkiye'de barındırılan altyapı | Sağlayıcının bulutu, çoğunlukla yurt dışı | Model sağlayıcısının yurt dışı altyapısı |
| Model sahipliği | Kuruma özel fine-tune edilmiş model | Tüm müşterilerle paylaşılan standart model | Sağlayıcının genel amaçlı modeli |
| Kendi verinizle eğitim | Belge, katalog, mevzuat, ERP/CRM ve yazışmalarla tam kapsam | Sınırlı SSS ve döküman yüklemesi | Mümkün, ancak tümünü sizin kurmanız gerekir |
| Özelleştirme sınırı | Ajan, akış, rapor ve arayüz düzeyinde sınırsız | Şablon ve tema ile sınırlı | Teknik olarak açık, pratikte sıfırdan inşa |
| Kurumsal entegrasyon | ERP, CRM, pazaryeri ve iç sistemler Knowhy tarafından | Hazır konektörlerle sınırlı | Tamamı sizin geliştirme ekibinizde |
| On-prem / kapalı devre | Var — dış API bağımlılığı olmadan | Genellikle yok | Yok |
| KVKK ve ISO 27001 | Sertifikalı süreçler, veri işleme sözleşmesi, denetim izi | Sağlayıcıya göre değişir | Uyum sorumluluğu tamamen kurumda |
| Raporlama derinliği | Çok modüllü panel, yapay zeka yönetici özeti, vaka takibi | Temel sohbet istatistikleri | Yok — sıfırdan geliştirilir |
| Operasyon ve bakım yükü | Knowhy ekibinde | Kurum içi ekipte | Tamamen kurum içi ekipte |
| Maliyet modeli | Proje + hizmet bedeli, öngörülebilir | Kullanıcı/ay aboneliği | Token başına, kullanımla birlikte değişken |
Bu karşılaştırma, kurumsal asistan platformu değerlendirmelerinde en sık sorulan kriterlere göre hazırlanmıştır. Kendi kriter listenizle bir değerlendirme isterseniz demo oturumunda birlikte doldurabiliriz.
Yapay zeka dönüşümü için özelleştirilebilir kurumsal asistan platformu değerlendirirken bu sekiz sorunun yanıtını her tedarikçiden yazılı olarak isteyin. Knowhy'nin yanıtı her maddenin altında.
Tercihinize göre kendi sunucunuzda (on-prem) veya Türkiye'de barındırılan altyapıda. Veri yurt dışına çıkmaz, üçüncü taraf model sağlayıcılarına eğitim verisi olarak aktarılmaz.
Her kurum için ayrı fine-tune edilmiş model ve ayrı bilgi tabanı kurulur. Sizin veriniz başka bir müşterinin asistanını beslemez.
Belge arşivi, ürün kataloğu, mevzuat, ERP/CRM kayıtları ve geçmiş yazışmalar dahil edilir. Kapsam dosya sayısı veya boyutla değil, projenin ihtiyacıyla belirlenir.
Entegrasyon Knowhy tarafından yapılır; API ve webhook geliştirmeleri hizmet kapsamındadır. Sizin tarafınızda ek geliştirme ekibi kurmanız gerekmez.
Knowhy, ISO/IEC 27001:2022 ve ISO/IEC 42001:2023 dahil sekiz bağımsız denetimli belgeye sahiptir. Projede veri işleme sözleşmesi, yetki matrisi ve denetim izi sağlanır.
Yanıtlar kaynak belgeye dayandırılır ve izlenebilir. Güven eşiğinin altındaki sorular insan temsilciye devredilir, her kritik konuşma vakalar sekmesinde çözülene kadar takip edilir.
Konuşma hacmi, benzersiz kullanıcı, duygu analizi, trend konular, süreç tamamlama oranı, çağrı yükü değişimi ve yapay zeka destekli yönetici özeti. Kuruma özel rapor modülleri de geliştirilebilir.
Knowhy ekibinde. Yeni senaryo, yeni dil ve yeni rapor modülleri çevik döngülerle eklenir; siz yalnızca widget'ı ve raporlama panelini kullanırsınız.
Knowhy Asistan bir ajans hizmetidir. Ajan tasarımı, eğitimi, A2A orkestrasyonu ve operasyonu Knowhy ekibinde ki profesyoneller tarafından yapılır. Siz yalnızca chatbot widget'ını kullanır ve panellerden raporları incelersiniz — model, veri ve altyapıyla uğraşmazsınız.
Knowhy ekibi iş süreçlerinizi, hedef kitlenizi ve kullanım senaryolarınızı analiz eder. Hangi ajanların gerekli olduğunu, veri kaynaklarınızı ve başarı KPI'larını sizinle birlikte belirleriz.
Ajan eğitimi, fine-tune, prompt mühendisliği, A2A orkestrasyonu — tamamı Knowhy ekibi tarafından yapılır. Sektörünüze özel modeller, kendi verilerinizle güvenli ortamda eğitilir.
Size yalnızca chatbot widget'ı ve raporlama paneli teslim edilir. ERP/CRM, pazaryeri ve mevcut sistemlerinize entegrasyon Knowhy tarafında tamamlanır; canvas veya model erişimi gerekmez.
Yeni senaryo, yeni dil, yeni rapor modülü veya özel istekleriniz Knowhy ekibi tarafından çevik döngülerle eklenir. Siz panelden raporları izlersiniz, biz arka planda iyileştirmeye devam ederiz.
Her kurum farklıdır. Knowhy ekibi, ihtiyaçlarınıza göre aşağıdaki katmanları açar veya size özel yenilerini geliştirir.
Müşterilerimize canvas veya model erişimi verilmez; yalnızca chatbot ve raporlama paneli teslim edilir. Tüm geliştirme döngüsü Knowhy tarafında yönetilir.
Knowhy İleri Teknoloji Ticaret Limited Şirketi; İstanbul Ataşehir Dijitalpark Teknokent'te faaliyet gösteren, kendi ürünlerini geliştiren ve kurumlara özel yapay zeka çözümleri üreten bir yazılım firmasıdır. Asistan projelerinde muhatabınız bir aracı değil, üreticinin kendisidir.
ISO 9001, ISO 10002, ISO 14001, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 42001, ISO 31000 ve ISO 45001 dahil sekiz belge; tümü bağımsız belgelendirme kuruluşu tarafından düzenlenmiş ve doğrulanabilir durumdadır.
Dijitalpark Teknokent'te yürütülen geliştirme faaliyetleri ve kendi ürünlerimiz (fayra, LLMTR, Alzheimer AI, nöra) ile kanıtlanmış üretim kapasitesi.
İç araçlarımızın ve ürün çekirdeklerimizin bir bölümü GitHub üzerinde topluluğa açıktır; kod kalitesi ve mimari yaklaşımımız satın almadan önce incelenebilir.
Kozyatağı V.D. 5641406556 vergi numarasıyla kurumsal sözleşme, KVKK veri işleme eki ve resmi faturalandırma; kamu ve büyük ölçekli satın alma süreçlerine uygun.
Asistan projelerinde en sık aldığımız sorular ve kısa yanıtları. Listede olmayan bir sorunuz varsa demo oturumunda doğrudan sorabilirsiniz.
Dört adımda: önce belge arşivi, ürün kataloğu, mevzuat ve ERP/CRM kayıtları tek bir veri katmanında toplanır; ardından bu veriler vektörleştirilerek kuruma özel bir bilgi tabanına dönüştürülür (RAG); sonra modeller kurumun terminolojisi ve yanıt üslubu için fine-tune edilir; son olarak asistan bulut, hibrit veya on-prem olarak devreye alınır. Knowhy'de bu döngünün tamamı hizmet kapsamındadır; kurumun kendi teknik ekibini görevlendirmesi gerekmez.
Tipik bir proje, keşif toplantısından canlıya alınmaya kadar 4 ila 8 hafta sürer. Kapsam dar ve veri kaynakları hazırsa ilk çalışan sürüm 2 haftada devreye alınabilir; çok sayıda ERP/CRM entegrasyonu veya on-prem kurulum gerektiren projeler daha uzun sürer.
Veriler tercihinize göre kendi sunucunuzda ya da Türkiye'de barındırılan altyapıda işlenir ve saklanır; yurt dışına aktarılmaz. Knowhy ISO/IEC 27001:2022 bilgi güvenliği yönetim sistemi belgesine sahiptir ve her projede KVKK veri işleme sözleşmesi, yetki matrisi ve denetim izi sağlanır.
En kritik on kriter şunlardır: verinin fiziksel olarak nerede işlendiği, modelin kuruma özel mi paylaşımlı mı olduğu, kendi verinizle eğitimin kapsamı, özelleştirme sınırı, ERP/CRM entegrasyon yeteneği, on-prem seçeneği, KVKK ve ISO 27001 uyumunun nasıl belgelendiği, raporlama derinliği, operasyon yükünün kimde olduğu ve maliyet modelinin öngörülebilirliği. Bu kriterlerin yanıtını her tedarikçiden yazılı isteyin.
Genel amaçlı bir modele API üzerinden bağlandığınızda veriniz sağlayıcının yurt dışı altyapısına gider, model sizin terminolojinizi bilmez ve maliyet token kullanımıyla değişken kalır. Knowhy kendi fine-tune ettiği modellerle çalışır: veri kurumun içinde kalır, asistan sektörünüzün diliyle konuşur, maliyet proje bazlı ve öngörülebilirdir.
Demo talep formunu doldurmanız yeterli. Bir iş günü içinde dönüş yapıyor, 30 dakikalık canlı bir oturum planlıyoruz. Oturumda paylaştığınız örnek belge veya katalog üzerinden asistanın gerçek yanıtlarını, A2A mimarisini, raporlama panelini ve kurulum maliyet modelini gösteriyoruz.
ERP ve CRM sistemleri, pazaryeri platformları, e-ticaret altyapıları, kurum içi belge yönetim sistemleri ve çağrı merkezi yazılımları. Standart bir konektör yoksa API ve webhook geliştirmesi Knowhy tarafından yapılır.
Çok dilli NLP ajanı, kullanıcının yazdığı dili algılayıp aynı dilde ve uygun seviyede yanıt verir. Türkçe ve İngilizce standart kapsamdadır; yeni bir dil veya yeni bir ülke kurulumu özelleştirme katmanında eklenir.
Evet. Asistan tamamen kendi sunucunuzda, dış API bağımlılığı olmadan çalışabilir. Bu kurulum özellikle kamu kurumları, finans ve sağlık gibi verinin kurum ağının dışına çıkamadığı sektörler için tercih edilir.
Knowhy ekibinde. Ajan tasarımı, model güncellemeleri, yeni senaryolar, yeni dil desteği ve yeni rapor modülleri çevik döngülerle eklenir. Siz yalnızca chatbot widget'ını ve raporlama panelini kullanırsınız; model, veri ve altyapı yönetimiyle uğraşmazsınız.
30 dakikalık canlı demo ve 1 saatlik ücretsiz teknoloji danışmanlığı ile başlayalım — kendi verinizle çalışan özel model, entegrasyon planı ve yapay zeka dönüşüm stratejisi.
